Особливості роботи нашої компанії – це суворий відбір представників (виконавців), який робиться на основі
відгуків клієнтів. Кожен позитивний відгук – це плюс1 бал представнику. Негативний відгук – це мінус 10 балів. Також враховується час виконання замовлення, асортимент та вартість, можливість виконання індивідуального замовлення та інші параметри, з яких формується рейтинг партнерів. Таким чином, замовник може бути впевнений у тому, що його замовлення буде виконано найкращим виконавцем, який цінує свою репутацію.
Квіти та деякі фрукти мають сезонний характер. Тому асортимент змінюється в залежності від сезону, модних тенденцій з урахуванням переваг та побажань клієнтів. Таке формування асортименту дозволяє клієнту орієнтуватися на реальні ціни виходячи з асортименту, який доступний в даний період часу в певному місті.
Додаток до основних подарунків: торт, цукерки, м'яка іграшка – представлені в загальному вигляді та купуються безпосередньо у спеціалізованих магазинах перед формуванням замовлення. М'яка іграшка - ведмедик (20-30 см). Торт – стандартний, з урахуванням термінів реалізації фабрики на розсуд представника. Представник зазвичай знає якість різних виробників і вибирає найкраще з асортименту в роздрібному продажу. Виконавець завжди намагається купити якісний товар, т.к. безпосередньо залежить від покупця та зацікавлений у позитивному відкликанні.
Якщо покупець залишиться незадоволеним, це означатиме, що представник мало професійно підійшов до своїх обов'язків. Подібна ситуація розуміється в індивідуальному порядку і якщо з'ясовується вина представника, то йому знижується рейтинг, аж до розірвання договору. При з'ясуванні обставин служба приймає сторону замовника. Користуючись послугами нашої служби, клієнти хочуть доставити своїм близьким радість, зробити сюрприз та подарунок має бути відповідним. Захват одержувача означає задоволення замовника.
Якщо Ви не знайшли потрібного міста доставки або представлений асортимент не задовольнив Вас, Ви можете скористатися формою
індивідуального замовлення. Просимо враховувати, що для обробки індивідуального замовлення може знадобитися до 3 робочих днів, залежно від складності замовлення. У зв'язку з цим просимо
індивідуальні замовлення оформляти заздалегідь. На святкові дні (День Св. Валентина, 8 березня), через багаторазове збільшення кількості стандартних замовлень, індивідуальні замовлення не приймаються. Ми сподіваємося, що Ви з розумінням поставитеся до цієї ситуації. Але якщо Ви заздалегідь оформите замовлення, то ми постараємося докласти максимум зусиль для виконання індивідуального замовлення у святкові дні.
